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Busca de Produtos Inteligente = Aumento de Vendas


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Busca de Produtos Inteligente = Aumento de Vendas

 

Caso seus clientes estejam buscando um produto em seu website, é provável que eles não saibam onde encontrá-lo. E o seu papel é facilitar ao máximo esse processo! 

Durante suas próprias análises de CRO, a loja de roupas britânica Topshop percebeu que os clientes tinham dificuldade para encontrar e utilizar seu campo de busca interno – e que os clientes que conseguiam utilizar o campo de busca normalmente convertiam 10x mais do que os outros. Após muitos testes, a Topshop conseguiu aprimorar o design do campo de busca, o que levou a um aumento de 5,8% nas conversões.

Se a sua loja possui grande quantidade de produtos, você deverá considerar colocar em destaque sua barra de busca na página inicial, oferecendo aos clientes a oportunidade de acessar diretamente a página em que desejam estar, ao invés de ser preciso explorar entre as categorias.

Com apps como Findify e Instant Search+, você pode potencializar sua barra de busca através de resultados preditivos que ajudam seus clientes a encontrar o que procuram. Barras de busca inteligentes sugerem resultados e produtos conforme os usuários digitam, levando em consideração erros de grafia e nomes alternativos de produtos.

A Sigler Music utiliza o app Instant Search + para ajudar seus clientes a encontrar precisamente o que buscam. Mesmo após a inserção de apenas algumas letras, a barra de busca começa a sugerir categorias, produtos e resultados relacionados.

 

Organize Suas Categorias com Eficiência

Para seus clientes, navegar pelo seu website deve ser algo fácil, simples e – acima de tudo – óbvio. Procure evitar separar seus produtos em muitas categorias diferentes. Ao invés disso, prefira entre 4 e 6 categorias amplas que contenham subcategorias mais específicas em forma de lista suspensa.

Organize suas categorias na barra de navegação com base na popularidade delas, destacando aquelas mais populares à frente.

 

Aproveite Suas Páginas 404

Suas páginas 404 são uma área sem saída? Em vez de deixar os clientes esperando ao acessar uma página 404, experimente levá-los para seções do seu website que possam ser mais úteis. Personalize sua página 404 de modo a destacar links às suas coleções, produtos e promoções mais populares.

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